Garantías en FapFap

En FapFap, nos comprometemos a ofrecerte productos de alta calidad. Todos nuestros artículos cuentan con una Garantía Legal de 6 meses, además de una Garantía Extendida según la marca de tu juguete.

Cómo Hacer Efectiva tu Garantía
Para hacer efectiva tu garantía, debes enviarnos tu producto para que sea revisado. Asegúrate de seguir estas pautas:

  • Importante: Envíanos tu juguete lavado con jabón neutro, seco y sin residuos de vellos de ningún tipo para su revisión.

Si tu producto presenta algún defecto o incidencia, te solicitamos que nos lo comuniques de manera oportuna. Ten en cuenta que las baterías de litio de los juguetes pueden verse afectadas si permanecen sin revisión por más de 3 meses desde su falla.

Derecho de Devolución
Cuentas con 30 días desde la recepción del producto para solicitar la devolución en caso de que te arrepientas de tu compra. Debido a la naturaleza de nuestros productos, estos deben cumplir con las siguientes condiciones para ser aceptados:

  • Nuevos
  • Sin uso
  • Cerrados
  • Con sus sellos intactos y embalaje original

Si tienes alguna duda sobre nuestras garantías o el proceso de devolución, no dudes en contactarnos a clientes@fapfap.cl.